Glosario básico para la digitalización del sector sanitario

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Si has empezado con ganas la aventura de la Transformación Digital para tu clínica, habrás investigado infinidad de webs especializadas en innovación y tecnología, perfiles de gurús del Marketing Digital y demás portales digitales. En esta búsqueda por saber en qué punto se encuentra la digitalización para el sector sanitario andaluz, seguramente te habrás dado cuenta de que los medios digitales están hasta arriba de términos en inglés, siglas y palabras que no has oído en tu vida.

 

Comenzar el proceso de Transformación Digital sin saber qué es lo que estamos leyendo es una misión imposible. Por eso, queremos ayudarte con este primer glosario de 10 conceptos esenciales sobre la digitalización para que los leas, aprendas qué significan y llegues a entenderlos. Este puede ser el primer paso para caminar sobre seguro hacia el destino de la digitalización.

 

Bot: en la era de los automatismos, la palabra bot se encuentra en la mayoría de las noticias relacionadas con la digitalización. Se trata de la abreviatura de robot y se refiere a un programa informático que está preparado para hacer tareas a través de Internet como si se tratase de un humano.

 

Conversión: se habla de conversión cuando conseguimos los objetivos definidos en la estrategia de Marketing Digital. Puede ser descargar un archivo, comprar un producto, rellenar un formulario, apuntarse como seguidor de una red social, etc.

 

Embudo de conversión: proceso que ocurre desde que los usuarios reciben el primer impacto de nuestra web hasta que se convierten o se pierden por el camino. Se le llama embudo porque al principio hay muchos más usuarios que los que quedan al final, por lo que su gráfico tiene forma de embudo.

 

Engagement: en inglés, significa compromiso. Se utiliza en marketing para determinar el grado de interacción que los usuarios tienen con un perfil determinado, normalmente a través de medios digitales.

 

Impresiones: número de veces que un anuncio o una publicación se muestra a los usuarios.

 

Inbound Marketing: es una metodología cuyo objetivo es atraer a tus clientes de forma no invasiva y automatizada. Su objetivo es generar contenido de calidad para mejorar la relación y las conversaciones con ellos.

 

Lead: son los datos que un usuario facilita a través de un formulario.

 

Newsletter: Email informativo que se envía periódicamente con las últimas novedades de una página web.

 

SEO: es la Optimización de Motores de Búsqueda, es decir, una serie de acciones que permiten mejorar la posición que un sitio web ocupa dentro de los resultados en buscadores.

 

Tráfico: es el número de usuarios que accede a una página web. También se le llama en general, al número de usuarios que genera una acción de Marketing.

 

Eson son solo diez términos de un sinfín que forman el vocabulario digital. Además, cada día se agregan nuevas palabras que deben dar nombre a los procesos, técnicas, plataformas y perfiles se que van manifestando con el desarrollo de la tecnología de la digitalización.

 

La única manera de estar al día de las tendencias en este sector que crece por segundos, es seguir en redes algunos medios especializados en la digitalización, que publiquen periódicamente artículos que puedan ayudarte a gestionar tus medios digitales de la mejor manera posible.

 

 

 

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